Schade tijdens een boeking

We hopen natuurlijk dat elke boeking soepel verloopt en dat jouw fotoshootlocatie na afloop net zo prachtig is als daarvoor. Toch kan er altijd iets gebeuren. Een omgestoten vaas, een krasje op de vloer of een vergeten koffievlek. Geen zorgen: met een paar simpele stappen houd je het overzicht én de sfeer prettig.

Begin altijd met het maken van foto’s van je locatie vóór de boeking. 

Zo kun je achteraf eenvoudig laten zien in welke staat je ruimte was voordat de huurder binnenkwam. Dit is niet alleen handig voor je eigen administratie, maar ook als er onverhoopt iets gebeurt.

Ontstaat er schade tijdens de shoot? Bespreek dit dan eerst samen met de huurder. Vaak kom je er samen snel uit en is het probleem zo opgelost. Maak duidelijke foto’s van de schade en leg in de chat op het platform vast wat er is gebeurd en wat jullie hebben afgesproken. Zo blijft alles transparant en heb je altijd een overzicht bij de hand.

Verzekeringen: hoe zit dat precies?
Maisoné is zelf niet aansprakelijk voor schade of ongelukken tijdens een boeking. De verantwoordelijkheid ligt bij de huurder en/of de host zelf. In Nederland is een particuliere aansprakelijkheidsverzekering (AVP) niet verplicht, maar wel sterk aan te raden. Veel mensen hebben er één, maar het is geen garantie.

Ook voor zakelijke verhuurders geldt: een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is niet verplicht, maar wel verstandig. Check dus altijd of jouw verzekering verhuur dekt én bespreek bij schade met de huurder of zij verzekerd zijn. Schade kan vaak op de huurder verhaald worden, zeker als deze zelf verzekerd is.

Kom je er samen toch niet uit? Dan staan wij natuurlijk voor je klaar. Neem in dat geval contact op met het supportteam van Maisoné. We kijken met je mee, denken oplossingsgericht en bemiddelen waar nodig. In uitzonderlijke gevallen kunnen we ook sancties opleggen, maar ons uitgangspunt is altijd: samen tot een fijne oplossing komen.

Extra tip: Maak ook na afloop van de boeking nog even foto’s van je locatie. Zo weet je zeker dat je altijd bewijs hebt van de staat vóór en na de shoot.

Kortom: wees voorbereid, communiceer open, check je verzekering en schakel ons gerust in als je er samen niet uitkomt. Zo houden we Maisoné samen persoonlijk, veilig en prettig voor iedereen.