Wat te doen bij schade tijdens de shoot?

We hopen natuurlijk dat elke shoot vlekkeloos verloopt en willen dat je de locatie net zo mooi achterlaat als je hem aantrof. Toch kan er altijd iets gebeuren: een omgestoten vaas, een krasje op de vloer of een vergeten koffievlek. Geen paniek. Met een paar simpele stappen houd je het overzicht en blijft de sfeer prettig.

Wat doe je als er schade ontstaat?

1. Meld het direct bij de host
   Is er tijdens de shoot iets misgegaan? Laat het de host meteen weten. Eerlijkheid en open communicatie worden altijd gewaardeerd en voorkomen vervelende situaties achteraf.
2. Maak duidelijke foto’s van de schade
   Leg goed vast wat er is gebeurd. Foto’s zijn niet alleen handig voor de host, maar ook voor je eigen administratie en eventuele verzekeringskwesties.
3. Leg afspraken vast in de chat
   Bespreek samen met de host hoe jullie het oplossen en leg dit vast in de chat op het platform. Zo blijft alles transparant en heb je altijd een overzicht bij de hand.

Verzekeringen: hoe zit dat voor huurders?

Maisoné is zelf niet aansprakelijk voor schade of ongelukken tijdens een boeking. De verantwoordelijkheid ligt bij jou als huurder en/of bij de host. In Nederland is een particuliere aansprakelijkheidsverzekering (AVP) niet verplicht, maar wel sterk aan te raden. Heb je een AVP, dan kan schade vaak via jouw eigen verzekering worden vergoed. Check dus altijd even je polisvoorwaarden of bedrijfsverzekeringen voordat je gaat shooten. Je host kan hier naar vragen voor je boeking.

Kom je er samen niet uit?

Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen? Geen zorgen, Maisoné staat voor je klaar. Neem contact op met het supportteam. Wij denken oplossingsgericht mee, bemiddelen waar nodig en helpen jullie verder. In uitzonderlijke gevallen kunnen we sancties opleggen, maar ons doel is altijd: samen tot een fijne oplossing komen.

Extra tip

Maak voor de zekerheid ook zelf even foto’s van de locatie bij aankomst én bij vertrek. Zo kun je altijd aantonen in welke staat je de ruimte achterliet.

Kortom: wees open, communiceer duidelijk, check je verzekering en schakel Maisoné gerust in als je er samen niet uitkomt. Zo houden we het samen persoonlijk, veilig en prettig voor iedereen!