Annulering door huurder

Het kan gebeuren: een huurder moet de boeking annuleren. Gelukkig zijn de annuleringsvoorwaarden bij Maisoné duidelijk, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.

• Gratis annuleren tot 48 uur voor aanvang
  De huurder kan kosteloos annuleren tot 24 uur vóór de start van de boeking. Jij ontvangt dan geen vergoeding, maar de datum is weer vrij voor nieuwe aanvragen.

• Annulering binnen 48 uur voor aanvang
  Annuleert de huurder binnen 24 uur voor de afgesproken starttijd? Dan wordt het volledige boekingsbedrag alsnog in rekening gebracht bij de huurder. Jij ontvangt dus gewoon je uitbetaling zoals gepland.

• Annulering door de host
  Moet je als host zelf annuleren? Dan wordt het bedrag volledig terugbetaald aan de huurder.

• Houd je kalender up-to-date zodat je geen dubbele boekingen of misverstanden krijgt.
• Communiceer vriendelijk en snel met de huurder als deze aangeeft te willen annuleren. Soms kun je samen een andere datum prikken.
• Blijf bereikbaar voor vragen van de huurder, ook na een annulering. Een positieve ervaring zorgt voor goede reviews, ook als de shoot niet doorgaat.

Kom je er samen niet uit of is er sprake van een bijzondere situatie? Neem gerust contact op met het supportteam van Maisoné. We denken graag met je mee!